Prompt Engineering voor Evenementenplanning bedrijf

3 april 2023 1 min. leestijd

Uitdaging:

Een evenementenplanning bedrijf wilde hun processen automatiseren en klantenservice verbeteren door een AI-gestuurde chatbot te gebruiken voor het beantwoorden van vragen van klanten en het beheren van boekingen.

Oplossing:

Elixer Media werkte samen met het bedrijf om effectieve prompts te ontwikkelen die de AI-chatbot in staat stelden om vragen te beantwoorden, beschikbaarheid te controleren, boekingen te beheren en klanten op de hoogte te houden van hun evenementen. Het systeem werd voortdurend geoptimaliseerd om een naadloze en gepersonaliseerde klantervaring te bieden.

Resultaten:

50% vermindering van de werkdruk voor het klantenserviceteam.
40% toename van klanttevredenheid met betrekking tot de snelheid en kwaliteit van de service.
30% hogere conversieratio’s voor boekingen via de AI-chatbot.